FAQ - Nos réponses à vos questions

Oui. Chaque pièce est coulée, imprimée, poncée puis émaillée à la main dans notre atelier. C'est pour ça que deux tasses du même modèle ne sont jamais tout à fait identiques : ces petites différences font partie de leur charme.

Oui, l'émail de nos pièces est alimentaire : tu peux y boire et y manger en toute tranquillité.

Oui, nos pièces passent au lave-vaisselle et au micro-ondes. Mais ces passages répétés réduisent leur durée de vie : pour les garder belles plus longtemps, on te recommande de les laver à la main.

Oui ! Un prénom, un message, une idée de cadeau : écris-nous à studioselestepro@gmail.com pour en parler.

À noter : une pièce personnalisée ne peut être ni reprise ni échangée, sauf si elle arrive abîmée.

Ta commande est livrée en 2 à 3 jours.

Oui, dès 70 € d'achat en France métropolitaine, hors Corse.

Chaque pièce est emballée avec soin, mais la céramique peut souffrir du transport. Envoie-nous une photo de la pièce et du colis à studioselestepro@gmail.com, idéalement sous 48 h : on la remplace si le modèle est encore disponible, sinon on te rembourse intégralement, frais de livraison compris.

Carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Shop Pay et Klarna. Le paiement est entièrement sécurisé.

Oui, tu as 30 jours après réception pour changer d'avis. La pièce doit être inutilisée, en parfait état et dans son emballage d'origine ; les frais de retour sont à ta charge. Tous les détails sont dans notre politique de retour.

Les ateliers Studio Séleste arrivent bientôt dans un nouveau lieu à Gex. Inscris-toi à la liste d'attente pour être prévenu(e) de l'ouverture des inscriptions.